Envios
Los envíos se harán, exclusivamente, a España Peninsular. No se realizan envíos al resto del territorio español.
El plazo para realizar los envíos es de 24 a 48 horas desde el momento en que se recibe el pago.
Devoluciones
El plazo de devoluciones en la tienda online es de 14 días desde la recepción del pedido.
En ningún caso el cliente podrá devolver la mercancía a Lamicro.store por su propia cuenta sin consultar. Lamicro.store no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por su cuenta.
Para devolver cualquier artículo de la tienda online contacta antes a través del correo electrónico: info@lamicro.store.yoanka.eu
A continuación te informo sobre cómo proceder en cada caso:
- Producto dañado durante el transporte: al recibir el producto debes revisarlo bien. Si compruebas que ha sido dañado durante el envío deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico: info@lamicro.store.yoanka.eu para indicarte la forma de proceder.
- Producto equivocado: en caso de que haya habido un error al enviar el producto, dispones de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacta con nosotros por el medio antes citado para proceder a la devolución.
- Producto defectuoso: para la devolución por producto defectuoso, tendrás que enviarme pruebas fotográficas del defecto en sí. Los gastos correrán de mi parte.
Al ser productos cosméticos de uso personal y por normas de salud e higiene, no se podrán devolver productos ya utilizados y desprecintados, a no ser que el producto este defectuoso o dañado, y no haya sido utilizado.
La garantía perderá su valor: Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
La garantía ofrecida por Lamicro.store cumple con los requisitos legales exigidos tanto en del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU) como en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre).
¿Cuáles son los gastos de devolución?:
Si devuelves un producto debido a que sea un producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, Lamicro.store siempre asumirá los gastos de la devolución.
Si crees que un producto no satisface tus expectativas y quieres devolverlo, contacta antes con nosotros para consultarlo. Los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega y serán descontados del importe total a devolver.